Agente Cognitivo de Cobranzas

Agente cognitivo de cobranzas

Be-Pro Collect

Es la plataforma de gestión de cobranzas que utiliza diferentes capacidades de inteligencia Artificial de Watson,  para  gestionar las campañas de cobranzas de los clientes a través de Voz, SMS, e-mail, y Whatsapp, a través de una experiencia interactiva no invasiva con los clientes. Permite generar compromisos de pago con los clientes,  hacer  seguimiento y monitoreo de  los mismos, minimizando el crecimiento de la morosidad de los clientes.

El agente Incorpora un motor cognitivo para la gestión efectiva del pago y la  detección temprana de morosidad.

Provee información de valor de las interacciones con los usuarios, lo que permite identificar las razones de morosidad, y razones de no pago.

Disminuye costos de operación, al habilitar un canal mas económico para realizar las llamadas de cobro y recordación de pago.

Ofrece una experiencia no invasiva, permitiendo obtener un mayor feedback que el obtenido en canales tradicionales.

Provee estadísticas detalladas de la gestión y del comportamiento de pago de los clientes, permitiendo determinar acciones futuras para mejorar la efectividad de la gestión.

Se integra a la base documental y de información de los clientes para realizar una gestión efectiva del pago y  retroalimentar al cliente sobre la gestión realizada.

La solución se habilita en la nube,  cumple con altos estándares de seguridad y alta disponibilidad.

Gestión integral,  permite iniciar la gestión a través de Voz y complementarla con acciones y recordatorios a través de SMS, o email o WhatsApp.